AVISO DE PRIVACIDAD

Fecha de última modificación: 28 de Diciembre, 2020

 

Con fundamento en los artículos 8, 13, 15, 16, 17, 36 y demás aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares; artículos 89, 90, 91 y demás aplicables en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Particulares en Posesión de Particulares (LFPDPPP), hacemos de su conocimiento que LEDVANCE S.A. de C.V. (en adelante "LEDVANCE") con domicilio ubicado en: Av. Camino a Tepalcapa N° 8. Col. San Martín Tultitlán 54900 Tultitlán, Edo. de México; teléfono Tel. 52-(55)-58-99-18-00 y correo electrónico: protecciondedatos@ledvance.com es el responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección.

 

LEDVANCE, tratará los datos personales del titular de manera confidencial con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de la relación jurídica o comercial que establezca con el titular, con fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial; o bien, con motivo de la pasada, presente o futura relación.

 

¿Qué datos personales obtenemos de usted?

 

Para las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad, LEDVANCE obtendrá de los clientes que utilicen nuestro Sitio Web, los siguientes datos personales:

 

• Datos de identificación: Información que nos permite diferenciarlo de otros individuos. Estos datos incluyen: nombre y apellidos; firma electrónica; Registro Federal de Contribuyentes (RFC); nacionalidad.
• Datos de contacto: Información que nos permite mantenernos en contacto con usted. Estos datos incluyen: teléfono fijo, teléfono celular; correo electrónico; y domicilio fiscal o de entrega de mercancía.
• Datos Financieros: Estos datos son recabados cuando quiera realizar órdenes de compra mediante nuestro portal, los cuales incluyen: cuentas bancarias, número de tarjeta de crédito, débito o PayPal.

 

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

 

La obtención y tratamiento de sus datos personales se realiza para las siguientes finalidades:

 

• Para verificar y registrar su identidad;
• Para poner a su disposición órdenes de compra;
• Mantener actualizados nuestros registros a fin de poder responder a sus consultas;
• Para realizar identificación de riesgo en la evaluación contratación y seguimiento de nuestros servicios;
• Para administrar, asesorar y operar servicios y productos que solicite;
• Para notificarlo en caso de cualquier cambio en nuestras disposiciones contractuales;
• Para la atención de quejas y aclaraciones que puedan surgir;
• Para atender requerimientos legales con autoridades competentes;
• Para fines de auditoría interna o externa o de cualquier requerimiento de autoridad competente.

 

¿Utilizamos sus datos para finalidades que no sean necesarias?

 

LEDVANCE podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades no necesarias:

 

• Realizar labores de mercadotecnia y prospección comercial relacionados al diseño, desarrollo, análisis, perfilamiento, publicidad, promoción, beneficios, descuentos, estudios de mercado y encuestas.

 

Nosotros no requerimos el hacerle llegar publicidad para mantener o conservar la relación jurídica que podríamos tener con usted en un momento determinado; por ello, usted siempre tendrá la opción inicial de no suscribirse a nuestros sistemas de publicidad; asimismo, tendrá en todo momento la posibilidad de elegir dejar de recibir nuestros mensajes comerciales, ofertas y publicidad. Para ello, usted solamente deberá elegir la opción de "des enlistarse" misma que existirá en cada uno de los mensajes que reciba.

 

¿Con quién compartimos sus datos personales?

 

LEDVANCE puede transferir los datos personales de sus clientes a otras empresas o autoridades para efectos de las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. Estas transferencias incluyen las siguientes:

 

• LEDVANCE puede remitir todos o parte de los datos personales a proveedores de servicios que nos apoyan en algún proceso. Estos proveedores incluyen: (i) empresas que tecnología que nos prestan diversos servicios de comunicaciones o infraestructura; (ii) empresas que nos prestan servicios de publicidad o administración de programas de lealtad. En todos estos casos, LEDVANCE se asegura de que estos proveedores asuman obligaciones contractuales que permitan que los datos personales de nuestros clientes se encuentren protegidos.
• Si los productos solicitados en nuestro sitio web son entregados por un proveedor de envío, los datos de nombre, dirección, teléfono y correo electrónico se transmitirán a los proveedores de servicio de envío, el propósito es aumentar la probabilidad de una entrega exitosa, basado en nuestro interés legítimo en poder ofrecer el servicio de notificación a nuestros clientes y así hacer que el envío sea lo más amigable posible para el cliente.
• LEDVANCE puede remitir los datos para proceso de pago al proveedor de servicios Shopify Payments, Estos datos solo se utilizan para verificar los pagos recibidos. La transmisión de datos de pago a proveedores de servicios de pago sirve para procesar pagos. Si ha optado por pagar por adelantado, no procesaremos ningún dato que no sea el proporcionado por su banco.
• Asimismo, LEDVANCE puede transferir datos personales de sus clientes a autoridades administrativas o judiciales, cuando la transferencia sea necesaria o legamente exigida para la salvaguarda de un interés público, la protección de los derechos de LEDVANCE, la protección de derechos de terceros o para la procuración o administración de justicia. Adicionalmente, LEDVANCE puede usar o divulgar sus datos personales cuando consideremos, de buena fe, que la legislación aplicable nos permite usar o divulgar sus datos. Lo anterior incluye, por ejemplo, cuando dicha transferencia resulte necesaria para protegerlo a usted, para responder a reclamaciones o para proteger los derechos de propiedad o la seguridad de LEDVANCE, de sus afiliadas o los derechos de terceros.
• Asimismo, la información de los clientes podría ser comunicados o transferidos a un tercero, en el contexto de la negociación de una transacción corporativa, incluyendo una fusión o una venta de activos o una adquisición.
• En otros casos, cuando lo permitan las leyes aplicables o se cuente con su consentimiento para realizar la transferencia.

 

En virtud de la naturaleza internacional de las operaciones de LEDVANCE, todas las transferencias anteriores pueden tener el carácter nacional o internacional; asimismo, todas son precisas para el mantenimiento o cumplimiento de la relación comercial que LEDVANCE tiene con los clientes y, por lo tanto, no requerimos el consentimiento del cliente para realizarlas. LEDVANCE no renta ni vende a terceros los datos personales que obtiene de usted.

 

Sus datos personales no serán transferidos a terceros distintos a los antes señalados sin su consentimiento. En caso de ser necesaria la transferencia de sus Datos Personales a dichos terceros, le será proporcionado un formato o documento en el que se le solicite brindar de manera expresa su autorización para la transferencia.

 

¿Cuáles son sus derechos?

 

Usted goza en todo momento con el derecho de acceder y consultar la información que tenemos de usted: asimismo, con el derecho de solicitar que dicha información sea rectificada o cancelada; usted puede oponerse a que LEDVANCE trate sus datos para fines específicos y/o revocar en cualquier tiempo el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida que la ley lo permita. Para ejercitar cualquiera de los derechos ARCO o para formular cualquier duda o queja con relación al tratamiento de sus datos personales por favor contacte a nuestro Departamento de Datos Personales ('DDP"). Por favor dirija su solicitud a protecciondedatos@ledvance.com, en atención al "Responsable del Departamento de Datos Personales".

 

Sus solicitudes serán evaluadas en los términos establecidos en las leyes aplicables. Nuestro DDP comunicará (i) la información que se le solicitará para que se identifique, así como los documentos que necesitará enviar junto con su solicitud; (ii) los plazos en los que recibirá una contestación sobre su solicitud; (iii) cómo debe de presentar su solicitud, incluyendo los formularios que puede usar para presentar su solicitud, si los hubiere, y; (iv) la modalidad o medio en que le entregaremos la información a usted.

 

¿Qué opciones tengo para limitar la forma en que LEDVANCE utiliza mis datos personales?

 

En general, cuando recabemos datos personales de usted con respecto a una finalidad que consideremos no es necesaria o esencial en el contexto de nuestra relación jurídica con usted, pondremos a su disposición un mecanismo que le permita manifestar su negativa para que tratemos sus datos para ese fin. Este mecanismo estará disponible antes de recabar sus datos y generalmente, será una casilla para que usted manifieste o no su consentimiento para el tratamiento; asimismo, estos mecanismos estarán disponibles en todo momento, y para poder manifestar su negativa, bastará que usted formule su solicitud en términos de la cláusula anterior.

 

Así mismo, le informamos que contamos con un listado de exclusión denominado “Personas que no desean ser contactadas” para efectos de finalidades secundarias o no esenciales, en el cual podrá registrarse mediante solicitud por correo electrónico a la siguiente dirección protecciondedatos@ledvance.com

 

 

Si usted desea saber acerca de otras opciones que pudieran estar disponibles para que usted pueda limitar el uso o divulgación que hacemos de sus datos personales, por favor envíenos un correo electrónico a protecciondedatos@ledvance.com o contacte nuestro Departamento de Datos Personales.

 

Medidas de Seguridad

 

LEDVANCE ha adoptado medidas de seguridad físicas, organizacionales, y técnicas para proteger sus datos personales (incluyendo los datos personales sensibles), contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, accesos o tratamiento no autorizados, así como para mantenerlos de un modo correcto y actualizado para los fines que fueron recabados.

 

 

Cookies:

 

Este sitio web almacena las cookies en tu computadora. Estas cookies se utilizan para mejorar el sitio web y proporcionarte servicios más personalizados, tanto en este sitio web como a través de otros medios.

 

LEDVANCE respeta su privacidad. Utilizamos las cookies para varios propósitos, tales como asegurar la funcionalidad del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y tener un mejor análisis para dirigir la publicidad que mejor le convenga a nuestro usuario.

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para ofrecerle una mejor experiencia y servicio. Al navegar y aceptar el botón de cookies el usuario acepta el uso que hacemos de las cookies. Sin embargo, el usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies y la eliminación de las mismas mediante la selección de la correspondiente opción en su Navegador. En caso de bloquear el uso de cookies en su navegador es posible que algunos servicios o funcionalidades de la página web no estén disponibles.

 

¿Qué es una cookie?

 

Una cookie es un pequeño fragmento de texto que los sitios web envían al navegador y que se almacenan en el terminal del usuario, el cual puede ser un ordenador personal, un teléfono móvil, una tablet, etc. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde información sobre su visita, como el idioma y las opciones preferidas, lo que puede facilitar su próxima visita y hacer que el sitio resulte más útil al personalizar su contenido. Las cookies desempeñan un papel muy importante, al mejorar la experiencia de uso de la web.

 

Consentimiento técnico:

 

LEDVANCE instala cookies que son esenciales para la ejecución del portal para distribuidores de LEDVANCE y para permitir el correcto funcionamiento.

 

Análisis estadístico: LEDVANCE recopila información sobre cómo utiliza el usuario el sitio web, por ejemplo, qué páginas visita con mayor frecuencia y qué errores experimenta. Estos perfiles analíticos nos ayudan a medir la efectividad del contenido ofrecido y a determinar cómo podría mejorarse el rendimiento del sitio web.

 

Personalización: LEDVANCE utiliza las cookies para recordar sus opciones y preferencias, por ejemplo, ajustes de diseño, así como recordar sus datos de pedidos anteriormente solicitados.

 

Seguridad: LEDVANCE utiliza cookies para facilitar o permitir funciones de seguridad y ayudar a detectar actividades maliciosas.

Terceros: En algunas páginas web se pueden instalar cookies de terceros que permiten gestionar y mejorar los servicios ofrecidos. Como, por ejemplo, servicios estadísticos de Google Analytics. o RRSS.

 

La mayoría de los navegadores web permiten gestionar sus preferencias de cookies. Para bloquear las cookies, usted puede ajustar su navegador para que rechace cookies o elimine determinadas cookies. Por lo general también debería ser capaz de gestionar tecnologías similares del mismo modo que gestiona las cookies -utilizando sus preferencias del navegador. Los siguientes enlaces muestran como ajustar la configuración del navegador de los navegadores comúnmente usados:

 

• Internet Explorer http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/Block-or-allow-cookies
• Firefox https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Safari https://support.apple.com/kb/index?page=search&fac=all&q=cookies%20safari
• Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

 

 

Modificaciones al Aviso de Privacidad

 

LEDVANCE se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. El aviso modificado será publicado en nuestra página web o se le hará llegar a través de correo electrónico. Nuestros clientes podrán verificar que el Aviso ha sido modificado en virtud de que haremos notar siempre la fecha de última actualización. En el caso que LEDVANCE realice algún cambio sustancial en el tratamiento de sus datos personales, se lo haremos saber a través de una notificación a su correo electrónico o anunciando estos cambios en nuestro Sitio Web. Todo cambio realizado a nuestro aviso de privacidad entrará en vigor al siguiente día de que sea publicada la nueva versión nuestro sitio web. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones, por favor contáctenos al correo electrónico protecciondedatos@ledvance.com El uso continuo que usted haga de los Sitios de Internet seguido de un cambio al Aviso de Privacidad representa consentimiento al nuevo Aviso hasta el límite permitido por la Ley. LEDVANCE lo invita a revisar periódicamente nuestro Aviso de Privacidad.

 

La Empresa entenderá que el titular ha manifestado su consentimiento, si este, no manifiesta la revocación de su consentimiento a través del procedimiento y plazo establecido en el Aviso de Privacidad Integral, que puede ser consultado en la dirección: https://tienda.ledvance.mx/pages/aviso-de-privacidad  

 

La marca LEDVANCE y sus variantes, son marcas registradas, por lo que su uso no autorizado está prohibido y sancionado.